Dímelo Slides › C2 › Bajar la temperatura
C2An interactive Spanish lesson for proficiency learners, from the Learn Dominican Spanish course. Topic: Mediación lingüística (Gramática: reformulación, estilo indirecto y neutralización de carga emocional | Uso: resolver conflictos).
Neutralizar la carga emocional
| Lo que dice la parte A | Lo que traslada el mediador |
|---|---|
| «¡Es un irresponsable, nunca cumple!»«He's irresponsible, he never delivers!» |  A ella le preocupa que se respeten los plazos.She's concerned that deadlines be met. |
| «¡Me tratan como a un idiota!»«They treat me like an idiot!» |  Él siente que no se le ha tenido en cuenta.He feels he hasn't been taken into account. |
Herramientas del mediador
- reformularSi no le entiendo mal, usted plantea que… If I understand correctly, you're saying that…
- estilo indirectoLa otra parte manifiesta que se sintió… The other party states they felt…
- validarEs comprensible que se sienta así. It's understandable you feel that way.
- reencuadrarMás que un problema de culpa, parece un problema de comunicación. Rather than blame, it seems a communication problem.
Quick check
1. «¡Es un vago!» →
Le preocupa el reparto del trabajo. · Dice que es un vago. · Está muy enfadada con él.
Answer: Le preocupa el reparto del trabajo.
2. «¡Nunca me escuchan!» →
Siente que su opinión no se tiene en cuenta. · Nunca le escuchan. · Está harto de todos.
Answer: Siente que su opinión no se tiene en cuenta.
3. Validar una emoción:
Es comprensible que se sienta así. · No exagere. · Cálmese ya.
Answer: Es comprensible que se sienta así.
4. Es comprensible que ___ molesto. (estar · usted)
esté · está · estará
Answer: esté
Practise it free
13 interactive slides with audio, 6 exercises that correct themselves, and games:
- Tic-tac-toe
- Escape: open the lock
- Board game